{"id":2041,"date":"2024-12-09T06:11:00","date_gmt":"2024-12-09T06:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/customraremetal.com\/?page_id=2041"},"modified":"2024-12-09T06:49:19","modified_gmt":"2024-12-09T06:49:19","slug":"shipping-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/customraremetal.com\/es\/shipping-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de env\u00edo"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Env\u00edo\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Esta pol\u00edtica de env\u00edo describe los t\u00e9rminos y condiciones para el env\u00edo y la entrega de metales raros o aleaciones fabricados y vendidos por Custom Rare Metal Factory, una empresa de fabricaci\u00f3n l\u00edder que se especializa en metales menores. Nos dedicamos a proporcionar a nuestros clientes metales y aleaciones de la m\u00e1s alta calidad, incluidos metales de bismuto de alta pureza, metales de cobre, metales de indio, metales de telurio, metales de esta\u00f1o, metales de zinc, gr\u00e1nulos de cadmio y metal l\u00edquido prometedor, as\u00ed como l\u00e1minas de aleaci\u00f3n l\u00edquida y pasta t\u00e9rmica de metal l\u00edquido. Nuestro compromiso se extiende a garantizar un proceso de env\u00edo fluido y eficiente para todos nuestros clientes en todo el mundo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Procesamiento y cumplimiento de pedidos<\/h3>

\u2022 Tiempo de procesamiento del pedido<\/strong><\/p>

Al recibir la confirmaci\u00f3n del pedido, nuestro equipo iniciar\u00e1 el proceso de procesamiento del pedido. El tiempo de procesamiento est\u00e1ndar de los pedidos es de 1 a 2 d\u00edas. Tenga en cuenta que este plazo puede variar seg\u00fan la disponibilidad de los materiales y los requisitos de personalizaci\u00f3n.<\/p>

\u2022 Personalizaci\u00f3n y pedidos especiales<\/strong><\/p>

En el caso de pedidos personalizados o especiales que requieran fabricaci\u00f3n o modificaciones adicionales, el tiempo de procesamiento se comunicar\u00e1 al cliente por separado. Custom Rare Metal Factory proporcionar\u00e1 actualizaciones peri\u00f3dicas sobre el progreso de dichos pedidos para mantener a los clientes informados sobre las fechas estimadas de finalizaci\u00f3n y env\u00edo.<\/p>

M\u00e9todos de env\u00edo y transportistas<\/h3>

Todos los materiales se pueden enviar a todo el mundo por mar, por aire o por log\u00edstica expr\u00e9s internacional a trav\u00e9s de DHL, FEDEX, UPS. En la mayor\u00eda de los casos, utilizamos el transporte mar\u00edtimo para transportar materiales en grandes cantidades, mientras que algunos materiales urgentes de peque\u00f1o tama\u00f1o se transportan por aire y peque\u00f1as cantidades se transportan por expr\u00e9s internacional. Cuando los materiales lleguen a su destino, puede recogerlos con el conocimiento de embarque que le ofrecemos. Tambi\u00e9n podemos organizar el env\u00edo de un agente de carga a su puerta.<\/p>

Estamos orgullosos de brindar nuestros servicios a clientes de todo el mundo. Para los env\u00edos internacionales, utilizamos empresas de transporte de confianza con un historial comprobado de entregas seguras y puntuales. El costo de env\u00edo de los pedidos internacionales se determinar\u00e1 en funci\u00f3n del peso, las dimensiones y el destino del paquete. Los clientes son responsables de los aranceles aduaneros, impuestos o tarifas de importaci\u00f3n aplicables que imponga el pa\u00eds de destino.<\/p>

Tarifas de env\u00edo<\/h3>

Nos reservamos el derecho de ajustar el cargo de env\u00edo si la tarifa real resulta ser m\u00e1s alta que la calculada originalmente debido al peso del paquete.<\/p>

Adem\u00e1s, los costos de env\u00edo globales fluctuar\u00e1n con el cambio de demandas y, si se encuentra en temporada alta de env\u00edo, los tiempos de entrega pueden extenderse. Comun\u00edquese con nuestro Ejecutivo de ventas<\/a> con los metales y\/o aleaciones que va a comprar as\u00ed como su direcci\u00f3n de env\u00edo detallada para actualizar las tarifas de env\u00edo y confirmar el cronograma de env\u00edo antes de realizar un pedido.<\/p>

\u2022 En caso de recibir un material incorrecto, da\u00f1o por parte del transportista, defectos de calidad y rendimiento, o un error en la cantidad de env\u00edo, Custom Rare Metal Factory se hace cargo de los costos de env\u00edo de devoluci\u00f3n, sin costo para el cliente.<\/p>

\u2022 El cliente es responsable de organizar y cubrir los costos de env\u00edo reales asociados con la devoluci\u00f3n en los casos en que un cliente compr\u00f3 un material incorrecto, no le qued\u00f3 bien o ya no quiere el art\u00edculo.<\/p>

Seguimiento de env\u00edos y notificaciones<\/h3>

\u2022 Seguimiento de env\u00edos<\/strong><\/p>

Una vez que se env\u00eda un pedido, se le proporcionar\u00e1 al cliente un n\u00famero de seguimiento del env\u00edo por correo electr\u00f3nico. Este n\u00famero de seguimiento se puede utilizar para controlar el estado y el progreso del env\u00edo a trav\u00e9s del sistema de seguimiento en l\u00ednea del transportista. Los clientes tambi\u00e9n pueden acceder al estado de su pedido y a la informaci\u00f3n de seguimiento iniciando sesi\u00f3n en su cuenta en nuestro sitio web.<\/p>

\u2022 Notificaciones de env\u00edo<\/strong><\/p>

Los clientes recibir\u00e1n actualizaciones y notificaciones peri\u00f3dicas sobre su env\u00edo por correo electr\u00f3nico. Estas notificaciones incluir\u00e1n hitos importantes, como el cumplimiento del pedido, la recogida del env\u00edo y las fechas de entrega estimadas. En caso de demoras o problemas imprevistos con el env\u00edo, nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente se comunicar\u00e1 de inmediato con el cliente para brindarle asistencia y actualizaciones.<\/p>

El tiempo de entrega<\/h3>

El tiempo de entrega estimado depender\u00e1 del m\u00e9todo de env\u00edo seleccionado y del destino del paquete. Si bien nos esforzamos por entregar metales y\/o aleaciones menores dentro del plazo estimado, tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como procesos de despacho de aduana o demoras imprevistas en el transporte. No nos hacemos responsables de dichos retrasos, pero brindaremos asistencia para resolver cualquier problema de entrega lo mejor que podamos.<\/p>

En la mayor\u00eda de los casos:<\/strong><\/p>

\u2022 El transporte a\u00e9reo normalmente demora entre 2 y 4 d\u00edas para llegar al destino.<\/p>

\u2022 El env\u00edo mar\u00edtimo generalmente demora entre 15 y 30 d\u00edas o m\u00e1s para llegar al destino.<\/p>

\u2022 El env\u00edo expr\u00e9s internacional generalmente demora entre 5 y 7 d\u00edas para llegar al destino.<\/p>

Direcci\u00f3n de env\u00edo y recepci\u00f3n del env\u00edo<\/h3>

\u2022 Precisi\u00f3n de la direcci\u00f3n de env\u00edo<\/strong><\/p>

Los clientes son responsables de proporcionar una direcci\u00f3n de env\u00edo precisa y completa durante el proceso de realizaci\u00f3n del pedido. Es esencial verificar todos los detalles del env\u00edo, incluido el nombre del destinatario, la direcci\u00f3n, la ciudad, el estado\/provincia, el c\u00f3digo postal y la informaci\u00f3n de contacto, antes de enviar un pedido. Las direcciones inexactas o incompletas pueden provocar demoras en la entrega o intentos de entrega fallidos. Custom Rare Metal Factory no se hace responsable de dichos problemas que surjan de la informaci\u00f3n de env\u00edo incorrecta proporcionada por el cliente.<\/p>

\u2022 Recepci\u00f3n del env\u00edo<\/strong><\/p>

Al recibir un env\u00edo, es importante que el cliente o un representante autorizado est\u00e9 presente en la direcci\u00f3n de env\u00edo designada para aceptar y firmar la entrega. Esto garantiza la recepci\u00f3n segura y oportuna de los productos solicitados. Se recomienda inspeccionar el paquete para detectar cualquier signo visible de da\u00f1o o manipulaci\u00f3n antes de firmar el recibo de entrega.<\/p>

Si se observa alg\u00fan da\u00f1o o discrepancia, los clientes deben anotarlo en el recibo de entrega o notificarlo al personal de entrega de inmediato. En tales casos, los clientes tambi\u00e9n deben comunicarse con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente dentro de las 24 horas para informar el problema e iniciar los pasos necesarios para su resoluci\u00f3n. No informar cualquier da\u00f1o o discrepancia dentro del plazo especificado puede resultar en complicaciones durante el proceso de reclamo.<\/p>

\u2022 Redirecci\u00f3n o redireccionamiento de paquetes<\/strong><\/p>

Los clientes que necesiten redirigir o redireccionar un env\u00edo despu\u00e9s de que se haya enviado deben comunicarse con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente lo antes posible. Tenga en cuenta que pueden aplicarse cargos adicionales por dichas solicitudes y que la redirecci\u00f3n puede causar demoras en la entrega.<\/p>

Devoluciones y cambios<\/h3>

Para obtener informaci\u00f3n sobre nuestra pol\u00edtica de devoluciones y cambios, consulte nuestra p\u00e1gina dedicada a la pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos en nuestro sitio web. Esta pol\u00edtica describe las pautas y los procedimientos para devolver o cambiar metales o aleaciones comprados en Custom Rare Metal Factory. Nos esforzamos por brindar un proceso justo y eficiente para abordar cualquier inquietud o problema relacionado con el producto.<\/p>

Cont\u00e1ctenos<\/h3>

Si tiene alguna pregunta o necesita m\u00e1s ayuda con respecto a nuestra pol\u00edtica de env\u00edo, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente. Estamos disponibles de lunes a s\u00e1bado de 8:30 a 18:00 horas y puede comunicarse con nosotros a trav\u00e9s de:<\/p>

\u2022 Tel\u00e9fono comercial: +86-731-43311518<\/p>

\u2022 Correo comercial: info@customraremetal.com<\/p>

\u2022 Direcci\u00f3n comercial: Piso 1-2, Edificio 1-8, Jinke Yida Industry Creation Town, No. 75 de East Sixth Road, Langli Street, Condado de Changsha, Hunan, China<\/p>

Nuestros representantes dedicados de servicio al cliente estar\u00e1n encantados de ayudarlo y brindarle cualquier informaci\u00f3n o aclaraci\u00f3n necesaria con respecto a sus consultas de env\u00edo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Esta pol\u00edtica de env\u00edos describe los t\u00e9rminos y condiciones para el env\u00edo y la entrega de metales o aleaciones raras fabricadas y vendidas por Custom Rare Metal Factory, empresa l\u00edder en fabricaci\u00f3n especializada en metales menores. Nos dedicamos a ofrecer a nuestros clientes metales y aleaciones de la m\u00e1s alta calidad, incluyendo bismuto de alta pureza, cobre, indio [\u2026]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":1121,"parent":0,"menu_order":101,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-2041","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/customraremetal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2041","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/customraremetal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/customraremetal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/customraremetal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/customraremetal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2041"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/customraremetal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2041\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/customraremetal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1121"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/customraremetal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2041"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}