{"id":2041,"date":"2024-12-09T06:11:00","date_gmt":"2024-12-09T06:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/customraremetal.com\/?page_id=2041"},"modified":"2024-12-09T06:49:19","modified_gmt":"2024-12-09T06:49:19","slug":"shipping-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/customraremetal.com\/pt\/shipping-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Envio"},"content":{"rendered":"
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Esta pol\u00edtica de envio descreve os termos e condi\u00e7\u00f5es para envio e entrega de metais raros ou ligas fabricados e vendidos pela Custom Rare Metal Factory, uma empresa l\u00edder em fabrica\u00e7\u00e3o especializada em metais menores. Estamos dedicados a fornecer aos nossos clientes metais e ligas da mais alta qualidade, incluindo metais de bismuto de alta pureza, metais de cobre, metais de \u00edndio, metais de tel\u00fario, metais de estanho, metais de zinco, gr\u00e2nulos de c\u00e1dmio e metal l\u00edquido promissor, bem como chapas de liga l\u00edquida e pasta t\u00e9rmica de metal l\u00edquido. Nosso compromisso se estende a garantir um processo de envio tranquilo e eficiente para todos os nossos clientes em todo o mundo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Processamento e atendimento de pedidos<\/h3>

\u2022 Tempo de processamento do pedido<\/strong><\/p>

Ao receber uma confirma\u00e7\u00e3o de pedido, nossa equipe iniciar\u00e1 o procedimento de processamento do pedido. O tempo de processamento padr\u00e3o para pedidos \u00e9 de 1 a 2 dias. Observe que esse prazo pode variar dependendo da disponibilidade do(s) material(ais) e de quaisquer requisitos de personaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>

\u2022 Personaliza\u00e7\u00e3o e Pedidos Especiais<\/strong><\/p>

Para pedidos personalizados ou especiais que exijam fabrica\u00e7\u00e3o ou modifica\u00e7\u00f5es adicionais, o tempo de processamento ser\u00e1 comunicado ao cliente separadamente. A Custom Rare Metal factory fornecer\u00e1 atualiza\u00e7\u00f5es regulares sobre o progresso de tais pedidos para manter os clientes informados sobre as datas estimadas de conclus\u00e3o e envio.<\/p>

M\u00e9todos de envio e transportadoras<\/h3>

Todos os materiais podem ser enviados para o mundo todo por mar, por ar ou por log\u00edstica expressa internacional via DHL, FEDEX, UPS. Na maioria dos casos, usamos frete mar\u00edtimo para transportar materiais de grande quantidade, enquanto alguns materiais urgentes de pequeno porte s\u00e3o transportados por ar, e pequenas quantidades s\u00e3o transportadas por expresso internacional. Quando os materiais chegarem ao seu destino, voc\u00ea pode retir\u00e1-los com o conhecimento de embarque que oferecemos. Tamb\u00e9m podemos providenciar o agente de carga para enviar at\u00e9 sua porta.<\/p>

Atendemos clientes com orgulho no mundo todo. Para remessas internacionais, utilizamos transportadoras de renome com hist\u00f3rico comprovado de entregas seguras e pontuais. O custo de envio para pedidos internacionais ser\u00e1 determinado com base no peso, dimens\u00f5es e destino do pacote. Os clientes s\u00e3o respons\u00e1veis por quaisquer taxas alfandeg\u00e1rias, impostos ou taxas de importa\u00e7\u00e3o aplic\u00e1veis impostas pelo pa\u00eds de destino.<\/p>

Taxas de envio<\/h3>

Reservamo-nos o direito de ajustar o valor do frete caso a taxa real seja maior do que a calculada originalmente devido ao peso do pacote.<\/p>

Al\u00e9m disso, os custos globais de envio flutuar\u00e3o com a mudan\u00e7a de demandas e, se for na temporada de pico de envio, os prazos de entrega podem ser estendidos. Entre em contato com nosso executivo de vendas<\/a> com os metais e\/ou ligas que voc\u00ea vai comprar, bem como seu endere\u00e7o de entrega detalhado para atualizar as taxas de envio e confirmar o cronograma de envio antes de fazer um pedido.<\/p>

\u2022 Em caso de recebimento de materiais incorretos, danos pela transportadora, defeitos de qualidade e desempenho ou erro na quantidade de envio. A Custom Rare Metal Factory \u00e9 respons\u00e1vel pelos custos de envio de devolu\u00e7\u00e3o, sem custo para o cliente.<\/p>

\u2022 O cliente \u00e9 respons\u00e1vel por providenciar e cobrir os custos reais de envio associados \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o nos casos em que o cliente comprou um material errado, n\u00e3o serviu ou n\u00e3o deseja mais o item.<\/p>

Rastreamento e notifica\u00e7\u00f5es de remessas<\/h3>

\u2022 Rastreamento de remessa<\/strong><\/p>

Assim que um pedido for enviado, um n\u00famero de rastreamento de envio ser\u00e1 fornecido ao cliente por e-mail. Este n\u00famero de rastreamento pode ser usado para monitorar o status e o progresso do envio por meio do sistema de rastreamento online da transportadora. Os clientes tamb\u00e9m podem acessar o status do pedido e as informa\u00e7\u00f5es de rastreamento fazendo login em sua conta em nosso site.<\/p>

\u2022 Notifica\u00e7\u00f5es de remessa<\/strong><\/p>

Os clientes receber\u00e3o atualiza\u00e7\u00f5es e notifica\u00e7\u00f5es regulares sobre suas remessas por e-mail. Essas notifica\u00e7\u00f5es incluir\u00e3o marcos importantes, como atendimento do pedido, retirada da remessa e datas estimadas de entrega. No caso de atrasos ou problemas imprevistos com a remessa, nossa equipe de atendimento ao cliente se comunicar\u00e1 prontamente com o cliente para fornecer assist\u00eancia e atualiza\u00e7\u00f5es.<\/p>

Prazo de entrega<\/h3>

O tempo estimado de entrega depender\u00e1 do m\u00e9todo de envio selecionado e do destino do pacote. Embora nos esforcemos para entregar metais e\/ou ligas menores dentro do prazo estimado, observe que os prazos de entrega podem variar devido a fatores al\u00e9m do nosso controle, como processos de desembara\u00e7o aduaneiro ou atrasos imprevistos no transporte. N\u00e3o podemos ser responsabilizados por tais atrasos, mas forneceremos assist\u00eancia para resolver quaisquer problemas de entrega da melhor forma poss\u00edvel.<\/p>

Na maioria dos casos:<\/strong><\/p>

\u2022 O frete a\u00e9reo normalmente leva de 2 a 4 dias para ser entregue no destino.<\/p>

\u2022 O transporte mar\u00edtimo normalmente leva de 15 a 30 dias ou mais para entregar no destino.<\/p>

\u2022 O expresso internacional normalmente leva de 5 a 7 dias para ser entregue no destino.<\/p>

Endere\u00e7o de entrega e recebimento da remessa<\/h3>

\u2022 Precis\u00e3o do endere\u00e7o de entrega<\/strong><\/p>

Os clientes s\u00e3o respons\u00e1veis por fornecer um endere\u00e7o de entrega preciso e completo durante o processo de coloca\u00e7\u00e3o do pedido. \u00c9 essencial verificar todos os detalhes de envio, incluindo o nome do destinat\u00e1rio, endere\u00e7o da rua, cidade, estado\/prov\u00edncia, c\u00f3digo postal e informa\u00e7\u00f5es de contato, antes de enviar um pedido. Endere\u00e7os imprecisos ou incompletos podem resultar em atrasos na entrega ou tentativas de entrega malsucedidas. A Custom Rare Metal Factory n\u00e3o pode ser responsabilizada por tais problemas decorrentes de informa\u00e7\u00f5es de envio incorretas fornecidas pelo cliente.<\/p>

\u2022 Recebendo a Remessa<\/strong><\/p>

Ao receber uma remessa, \u00e9 importante que o cliente ou um representante autorizado esteja presente no endere\u00e7o de envio designado para aceitar e assinar a entrega. Isso garante o recebimento seguro e oportuno dos produtos encomendados. \u00c9 recomend\u00e1vel inspecionar a embalagem para quaisquer sinais vis\u00edveis de danos ou adultera\u00e7\u00e3o antes de assinar o recibo de entrega.<\/p>

Se algum dano ou discrep\u00e2ncia for observado, os clientes devem anot\u00e1-lo no recibo de entrega ou notificar o pessoal de entrega imediatamente. Nesses casos, os clientes tamb\u00e9m devem entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente dentro de 24 horas para relatar o problema e iniciar as etapas necess\u00e1rias para a resolu\u00e7\u00e3o. N\u00e3o relatar qualquer dano ou discrep\u00e2ncia dentro do prazo especificado pode resultar em complica\u00e7\u00f5es durante o processo de reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>

\u2022 Redirecionamento ou reencaminhamento de pacotes<\/strong><\/p>

Os clientes que precisam redirecionar ou reencaminhar uma remessa ap\u00f3s ela ter sido despachada devem entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. Observe que taxas adicionais podem ser aplicadas para tais solicita\u00e7\u00f5es, e o redirecionamento pode causar atrasos na entrega.<\/p>

Devolu\u00e7\u00f5es e trocas<\/h3>

Para obter informa\u00e7\u00f5es sobre nossa pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es e trocas, consulte nossa p\u00e1gina dedicada \u00e0 pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o e reembolso em nosso site. Esta pol\u00edtica descreve as diretrizes e procedimentos para devolu\u00e7\u00e3o ou troca de metais e\/ou ligas comprados da Custom Rare Metal Factory. N\u00f3s nos esfor\u00e7amos para fornecer um processo justo e eficiente para resolver quaisquer preocupa\u00e7\u00f5es ou problemas relacionados ao produto.<\/p>

Contate-nos<\/h3>

Se voc\u00ea tiver alguma d\u00favida ou precisar de mais assist\u00eancia em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 nossa pol\u00edtica de envio, sinta-se \u00e0 vontade para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos dispon\u00edveis de segunda a s\u00e1bado, das 8h30 \u00e0s 18h, e voc\u00ea pode ser contatado por:<\/p>

\u2022 Telefone comercial: +86-731-43311518<\/p>

\u2022 Correio comercial: info@customraremetal.com<\/p>

\u2022 Endere\u00e7o comercial: Piso 1-2, Pr\u00e9dio 1-8, Jinke Yida Industry Creation Town, n\u00ba 75 da East Sixth Road, Langli Street, Condado de Changsha, Hunan, China<\/p>

Nossos representantes dedicados de atendimento ao cliente ficar\u00e3o felizes em ajudar voc\u00ea e fornecer qualquer informa\u00e7\u00e3o ou esclarecimento necess\u00e1rio sobre suas d\u00favidas sobre envio.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

This shipping policy outlines the terms and conditions for shipping and delivery of rare metals or alloys manufactured and sold by Custom Rare Metal Factory, a leading manufacturing company specializing in minor metals. We are dedicated to providing our customers with the highest quality metals and alloys, including high purity bismuth metals, copper metals, indium […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":1121,"parent":0,"menu_order":101,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-2041","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/customraremetal.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2041","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/customraremetal.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/customraremetal.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/customraremetal.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/customraremetal.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2041"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/customraremetal.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2041\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/customraremetal.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1121"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/customraremetal.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2041"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}