{"id":2051,"date":"2024-12-09T06:54:36","date_gmt":"2024-12-09T06:54:36","guid":{"rendered":"https:\/\/customraremetal.com\/?page_id=2051"},"modified":"2024-12-09T07:12:13","modified_gmt":"2024-12-09T07:12:13","slug":"return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/customraremetal.com\/pt\/return-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"
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Garantia de reembolso de 30 dias<\/h3>

Obrigado por escolher a Custom Rare Metal Factory como seu fabricante de metais menores de confian\u00e7a. N\u00f3s nos dedicamos a fornecer metais raros e\/ou ligas de alta pureza. No entanto, entendemos que pode haver situa\u00e7\u00f5es em que voc\u00ea precise devolver ou trocar sua compra. Esta pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o descreve as diretrizes e procedimentos para devolu\u00e7\u00e3o de metais e\/ou ligas \u00e0 Custom Rare Metal Factory. Leia esta pol\u00edtica cuidadosamente antes de iniciar uma devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>

Queremos que voc\u00ea, como nosso cliente, fique 100% satisfeito. A Custom Rare Metal Factory garante a voc\u00ea uma janela de devolu\u00e7\u00e3o de 30 dias para avaliar sua compra, o que significa que voc\u00ea tem 30 dias ap\u00f3s receber seus materiais para solicitar uma devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>

Elegibilidade para Devolu\u00e7\u00f5es<\/h3>

\u2022 Somente metais e\/ou ligas comprados diretamente da Custom Rare Metal Factory s\u00e3o eleg\u00edveis para devolu\u00e7\u00e3o. Se voc\u00ea comprou nossos produtos por meio de um distribuidor ou revendedor autorizado, entre em contato diretamente com eles para saber suas pol\u00edticas e procedimentos de devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>

\u2022 Para poder fazer a devolu\u00e7\u00e3o, o produto deve estar em sua condi\u00e7\u00e3o original, sem uso e com todas as embalagens originais que o acompanham.<\/p>

\u2022 Para devolver qualquer produto, voc\u00ea deve enviar um e-mail ou ligar para nossa equipe de atendimento ao cliente antes do envio para aprova\u00e7\u00e3o.<\/p>

Itens retorn\u00e1veis<\/h3>

Qualquer material devolvido ou trocado dentro de 30 dias do recebimento deve atender aos seguintes crit\u00e9rios:<\/p>

\u2022 Existem defeitos de qualidade e desempenho nos metais e\/ou ligas.<\/p>

\u2022 Danos materiais causados pela transportadora ou erro de nossa parte.<\/p>

\u2022 Materiais recebidos com pureza, tamanho ou composi\u00e7\u00e3o e quantidade incorretos.<\/p>

\u2022 Materiais n\u00e3o utilizados que n\u00e3o atenderam \u00e0s suas expectativas dentro de 30 dias ap\u00f3s o recebimento.<\/p>

Itens n\u00e3o retorn\u00e1veis<\/h3>

Os seguintes itens n\u00e3o podem ser devolvidos:<\/p>

\u2022 Nenhum reembolso ser\u00e1 concedido para materiais que tenham sido danificados pelo cliente ou adulterados de qualquer forma que comprometa nossa capacidade de revender ou comercializar o item.<\/p>

\u2022 Materiais personalizados ou personalizados, salvo se houver defeito de qualidade.<\/p>

\u2022 Materiais n\u00e3o adquiridos diretamente da Custom Rare Metal Factory.<\/p>

Processo de devolu\u00e7\u00e3o<\/h3>

\u2022 Se voc\u00ea acredita que seu produto \u00e9 eleg\u00edvel para devolu\u00e7\u00e3o, entre em contato conosco. Voc\u00ea pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail em info@customraremetal.com.<\/p>

\u2022 Nossa equipe de atendimento ao cliente orientar\u00e1 voc\u00ea no processo de devolu\u00e7\u00e3o e fornecer\u00e1 um n\u00famero de Autoriza\u00e7\u00e3o de Devolu\u00e7\u00e3o de Mercadoria (RMA), se aplic\u00e1vel.<\/p>

\u2022 Para garantir um processo de devolu\u00e7\u00e3o tranquilo, marque claramente o n\u00famero RMA na parte externa da embalagem e inclua uma c\u00f3pia da fatura original ou do comprovante de compra dentro da embalagem.<\/p>

Obter um reembolso<\/h3>

\u2022 Assim que recebermos os materiais devolvidos, nossa equipe de atendimento ao cliente os inspecionar\u00e1 para verificar sua elegibilidade para reembolso.<\/p>

\u2022 Se o item for considerado eleg\u00edvel para reembolso, processaremos o reembolso dentro de 24 horas ap\u00f3s o recebimento dos materiais devolvidos.<\/p>

\u2022 Os reembolsos ser\u00e3o emitidos usando o m\u00e9todo de pagamento original. Ap\u00f3s receber suas devolu\u00e7\u00f5es, os reembolsos ser\u00e3o transferidos para sua conta se n\u00e3o houver nenhum dano ao produto.<\/p>

Responsabilidade de envio de devolu\u00e7\u00e3o<\/h3>

\u2022 No caso de recebimento de metais de alta pureza incorretos, danos pela transportadora, defeitos de qualidade e desempenho ou erro na quantidade enviada. A Custom Rare Metal factory \u00e9 respons\u00e1vel pelos custos de envio de devolu\u00e7\u00e3o, sem custo para o cliente.<\/p>

\u2022 O cliente \u00e9 respons\u00e1vel por providenciar e cobrir os custos reais de envio associados \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o nos casos em que o cliente comprou o material errado, o item n\u00e3o serviu ou ele n\u00e3o quer mais o item.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Contate-nos<\/h3>

Se voc\u00ea tiver alguma d\u00favida ou precisar de mais assist\u00eancia em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 nossa pol\u00edtica de envio, sinta-se \u00e0 vontade para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos dispon\u00edveis de segunda a s\u00e1bado, das 8h30 \u00e0s 18h, e voc\u00ea pode ser contatado por:<\/p>

\u2022 Telefone comercial: +86-731-43311518<\/p>

\u2022 Correio comercial: info@customraremetal.com<\/p>

\u2022 Endere\u00e7o comercial: Piso 1-2, Pr\u00e9dio 1-8, Jinke Yida Industry Creation Town, n\u00ba 75 da East Sixth Road, Langli Street, Condado de Changsha, Hunan, China<\/p>

Nossos representantes dedicados de atendimento ao cliente ficar\u00e3o felizes em ajudar voc\u00ea e fornecer qualquer informa\u00e7\u00e3o ou esclarecimento necess\u00e1rio sobre suas d\u00favidas sobre envio.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Garantia de 30 dias para devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro. Obrigado por escolher a Custom Rare Metal Factory como sua fabricante de metais de confian\u00e7a. Nos dedicamos a fornecer metais e\/ou ligas raras de alta pureza. No entanto, entendemos que pode haver situa\u00e7\u00f5es em que voc\u00ea precise devolver ou trocar sua compra. Esta pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o descreve as diretrizes e procedimentos para [\u2026]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":690,"parent":0,"menu_order":102,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-2051","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/customraremetal.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2051","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/customraremetal.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/customraremetal.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/customraremetal.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/customraremetal.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2051"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/customraremetal.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2051\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/customraremetal.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/690"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/customraremetal.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2051"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}