V případě nespokojenosti s našimi službami nebo produkty má kupující právo požádat nás o vrácení peněz. Naše zásady pro vrácení peněz budou následující:

Kupující bude mít nárok na vrácení peněz za zakoupený produkt v souladu s podmínkami těchto zásad („Zásady vrácení peněz“). Zásady vrácení peněz nenahrazují ani nenahrazují omezenou záruku Custom Rare Metal Factory ani zřeknutí se takové záruky obsažené v Licenční smlouvě s koncovým uživatelem Custom Rare Metal Factory. Zásady vrácení peněz jsou použitelné výhradně v rámci časových linií zde uvedených a podléhají zde uvedeným požadavkům.

Zásady vrácení peněz

Pokud chcete vrátit náš produkt, pak:

Odešlete formální písemnou žádost na e-mail info@customraremetal.com nebo nám zavolejte a potvrďte vrácení peněz.

• Měl by být vrácen do 30 dnů po datu odeslání, pokud produkt obdržíme po 30 dnech od data doručení, nebude přijat.

• Po obdržení vašeho produktu budou z vaší částky odečteny přepravní poplatky + transakční poplatky + balné a zbývající částka bude převedena na váš účet, pokud materiál nebude mít žádný typ poškození.

Za třetí, pokud produkt obdržíme po 30 dnech od data doručení, nebude přijat.

Získejte náhradu

• Jakmile obdržíme vrácené vysoce čisté kovy a/nebo slitiny, náš tým zákaznických služeb je zkontroluje, aby ověřil, zda mají nárok na vrácení peněz.

• Pokud je položka považována za způsobilou pro vrácení peněz, zpracujeme vrácení peněz do 24 hodin od obdržení vrácených kovů a/nebo slitin vysoké čistoty.

• Vrácení peněz bude provedeno pomocí původní platební metody. Po obdržení vašich vratek budou vrácené peníze převedeny na váš účet, pokud nedojde k žádnému poškození materiálu.

• Při platbě kreditní kartou/debetní kartou/net bankingem budou peníze vráceny na původní kreditní kartu/debetní kartu/net banking poskytnutou v době nákupu a v případě plateb platební bránou budou peníze vráceny na stejný účet.