В случае неудовлетворенности нашими услугами или продуктами покупатель имеет право запросить у нас возврат средств. Наша политика возврата средств будет следующей:

Покупатель имеет право на возврат средств за приобретенный продукт в соответствии с условиями настоящей политики («Политика возврата средств»). Политика возврата средств не заменяет и не отменяет ограниченную гарантию Custom Rare Metal Factory или отказ от такой гарантии, содержащийся в Лицензионном соглашении конечного пользователя Custom Rare Metal Factory. Политика возврата средств применяется исключительно в сроки, указанные в настоящем документе, и с учетом требований, изложенных в настоящем документе.

Политика возврата средств

Если вы хотите вернуть деньги за наш продукт, то:

Отправьте официальный запрос в письменной форме по электронной почте info@customraremetal.com или позвоните нам для подтверждения возврата средств.

• Товар необходимо вернуть в течение 30 дней с даты отправки. Если мы получим товар по истечении 30 дней с даты доставки, он не будет принят.

• После получения товара из суммы будут вычтены расходы на доставку, транзакционные издержки и расходы на упаковку, а оставшаяся сумма будет переведена на ваш счет, если материал не имеет каких-либо повреждений.

В-третьих, если мы получим товар по истечении 30 дней с даты доставки, он не будет принят.

Получить возврат

• После получения нами возвращенных металлов и/или сплавов высокой чистоты наша служба поддержки клиентов проведет проверку, чтобы убедиться в их пригодности для возврата средств.

• Если товар будет признан подлежащим возврату, мы осуществим возврат в течение 24 часов с момента получения возвращенных металлов и/или сплавов высокой чистоты.

• Возврат средств будет произведен с использованием оригинального способа оплаты. После получения возвратов возвраты будут переведены на ваш счет, если не будет никаких повреждений материала.

• При оплате кредитной картой/дебетовой картой/через интернет-банкинг возврат средств будет произведен на исходную кредитную карту/дебетовую карту/через интернет-банкинг, указанные при покупке, а в случае оплаты через платежный шлюз возврат средств будет произведен на тот же счет.