당사의 서비스나 제품에 만족하지 못하는 경우, 구매자는 당사에 환불을 요청할 자유가 있습니다. 당사의 환불 정책은 다음과 같습니다.

구매자는 이 정책의 약관에 따라 구매한 제품의 환불을 받을 자격이 있습니다("환불 정책"). 환불 정책은 Custom Rare Metal Factory의 최종 사용자 라이선스 계약에 포함된 Custom Rare Metal Factory의 제한적 보증 또는 해당 보증의 부인을 대체하거나 대체하지 않습니다. 환불 정책은 여기에 명시된 기간 내에만 적용되며 여기에 명시된 요구 사항에 따릅니다.

환불 정책

당사 제품에 대한 환불을 원하시는 경우:

info@customraremetal.com으로 이메일을 보내거나 전화로 환불을 확정하여 서면으로 공식적인 요청서를 제출하세요.

• 배송일로부터 30일 이내에 반품해야 합니다. 배송일로부터 30일이 지나서 상품을 받은 경우 반품이 허용되지 않습니다.

• 상품을 받은 후, 배송비 + 거래 수수료 + 포장 비용이 귀하의 금액에서 공제되고, 재료에 어떠한 손상도 없는 경우 나머지 금액이 귀하의 계좌로 이체됩니다.

셋째, 배송일로부터 30일이 지나서 상품을 수령한 경우 해당 상품은 수락되지 않습니다.

환불받기

• 반품된 고순도 금속 및/또는 합금을 수령하면 당사 고객 서비스 팀에서 해당 제품을 검사하여 환불 가능 여부를 확인합니다.

• 해당 품목이 환불 대상이라고 간주되는 경우, 반품된 고순도 금속 및/또는 합금을 수령한 후 24시간 이내에 환불을 처리합니다.

• 환불은 원래 결제 방법을 사용하여 이루어집니다. 반품을 받은 후, 소재에 손상이 없는 경우 환불은 귀하의 계좌로 이체됩니다.

• 신용카드/직불카드/인터넷뱅킹으로 결제한 경우, 구매 당시 제공한 원래 신용카드/직불카드/인터넷뱅킹으로 환불되며, 결제 게이트웨이를 통해 결제한 경우 동일한 계좌로 환불됩니다.