V primeru nezadovoljstva z našimi storitvami ali izdelki lahko kupec od nas zahteva vračilo kupnine. Naš pravilnik o vračilu bo naslednji:

Kupec je upravičen do vračila kupnine za kupljeni izdelek v skladu s pogoji tega pravilnika (»Politika vračila«). Politika vračila ne nadomesti ali nadomesti omejene garancije Custom Rare Metal Factory ali zavrnitve takega jamstva, vsebovane v licenčni pogodbi za končnega uporabnika Custom Rare Metal Factory. Politika vračila se uporablja izključno v rokih, določenih tukaj, in v skladu z zahtevami, določenimi tukaj.

Politika vračil

Če želite povrniti naš izdelek, potem:

Oddajte uradno pisno zahtevo na e-poštni naslov info@customraremetal.com ali nas pokličite, da potrdimo vračilo.

• Izdelek je treba vrniti v 30 dneh po datumu odpreme; če smo izdelek prejeli po 30 dneh od datuma dostave, ga ne bomo sprejeli.

• Ko dobite izdelek, bodo stroški pošiljanja + stroški transakcije + stroški pakiranja odšteti od vašega zneska, preostali znesek pa bo prenesen na vaš račun, če material ni poškodovan.

Tretjič, če smo izdelek prejeli po 30 dneh od datuma dostave, ne bo sprejet.

Pridobite povračilo

• Ko prejmemo vrnjene kovine in/ali zlitine visoke čistosti, jih bo naša ekipa za pomoč strankam pregledala, da preveri njihovo upravičenost do vračila.

• Če se šteje, da je izdelek upravičen do vračila, bomo vračilo obdelali v 24 urah po prejemu vrnjenih kovin in/ali zlitin visoke čistosti.

• Vračila bodo izdana z uporabo prvotnega načina plačila. Po prejemu vaših vračil bodo povračila nakazana na vaš račun, če material ni poškodovan.

• Pri plačilu s kreditno kartico/debetno kartico/mrežnim bančništvom bodo povračila izdana na prvotno kreditno kartico/debetno kartico/mrežno bančništvo, ki je bila navedena ob nakupu, v primeru plačilnega prehoda pa bo vračilo izvedeno na isti račun.