I händelse av missnöje med våra tjänster eller produkter har köparen friheten att begära återbetalning från oss. Vår policy för återbetalning kommer att vara följande:

Köparen är berättigad till återbetalning av köpt produkt enligt villkoren i denna policy ("Återbetalningspolicy"). Återbetalningspolicyn ska inte ersätta eller ersätta Custom Rare Metal Factorys begränsade garanti eller friskrivning från sådan garanti som finns i Custom Rare Metal Factorys slutanvändarlicensavtal. Återbetalningspolicyn är endast tillämplig inom de tidslinjer som anges häri och med förbehåll för de krav som anges häri.

Återbetalningspolicy

Om du vill återbetala vår produkt då:

Skicka in en formell begäran skriftligen genom att maila info@customraremetal.com eller ring oss för att bekräfta återbetalningen.

• Den ska returneras inom 30 dagar efter avsändningsdatumet, om vi fick produkten efter 30 dagar från leveransdatum kommer den inte att accepteras.

• Efter att du har fått din produkt kommer fraktkostnader + transaktionsavgifter + förpackningsavgifter att dras från ditt belopp och återstående belopp kommer att överföras till ditt konto om materialet inte har någon typ av skada.

För det tredje, om vi fick produkten efter 30 dagar från leveransdatum kommer den inte att accepteras.

Få en återbetalning

• När vi har fått de returnerade högrena metallerna och/eller legeringarna kommer vår kundtjänst att inspektera dem för att verifiera att de är berättigade till återbetalning.

• Om varan anses vara berättigad till återbetalning kommer vi att behandla återbetalningen inom 24 timmar efter att vi mottagit de returnerade högrena metallerna och/eller legeringarna.

• Återbetalningarna kommer att utfärdas med den ursprungliga betalningsmetoden. Efter att ha mottagit dina returer kommer återbetalningarna att överföras till ditt konto om det inte finns några skador på materialet.

• Vid betalning med kreditkort/betalkort/netbank kommer återbetalningar att utfärdas till det ursprungliga kreditkortet/betalkort/netbank som angavs vid köptillfället och vid betalningsgateway-betalningar kommer återbetalning att göras till samma konto.