Hizmetlerimizden veya ürünlerimizden memnun kalmaması durumunda, alıcı bizden geri ödeme talep etme özgürlüğüne sahiptir. Geri ödeme politikamız aşağıdaki gibi olacaktır:

Alıcı, bu politikanın ("İade Politikası") şartlarına göre satın alınan ürünün iadesine hak kazanacaktır. İade Politikası, Custom Rare Metal Factory'nin Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi'nde yer alan Custom Rare Metal Factory'nin sınırlı garantisini veya bu tür garantinin feragatini geçersiz kılmayacak veya bunların yerini almayacaktır. İade Politikası yalnızca burada belirtilen zaman çizelgeleri içinde ve burada belirtilen gerekliliklere tabi olarak geçerlidir.

İade Politikası

Ürünümüzü iade etmek istiyorsanız:

İadenizi onaylamak için info@customraremetal.com adresine e-posta göndererek yazılı olarak resmi bir talepte bulunun veya bizi arayın.

• Kargoya teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade edilmelidir, teslim tarihinden itibaren 30 gün sonra tarafımıza ulaşan ürün iadeleri kabul edilmeyecektir.

• Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra kargo ücreti + işlem ücreti + paketleme ücreti tutarınızdan düşülecek ve herhangi bir hasar olmaması durumunda kalan tutar hesabınıza aktarılacaktır.

Üçüncüsü, teslimat tarihinden itibaren 30 gün sonra ürün elimize ulaşırsa kabul edilmeyecektir.

Geri Ödeme Alın

• İade edilen yüksek saflıktaki metaller ve/veya alaşımlar tarafımıza ulaştığında, müşteri hizmetleri ekibimiz iade almaya uygun olup olmadığını doğrulamak için ürünü inceleyecektir.

• Ürünün iadeye uygun görülmesi halinde, iade edilen yüksek saflıktaki metallerin ve/veya alaşımların tarafımıza ulaşmasından itibaren 24 saat içinde iade işlemini gerçekleştireceğiz.

• İadeler orijinal ödeme yöntemi kullanılarak yapılacaktır. İadelerinizi aldıktan sonra, malzemede herhangi bir hasar yoksa iadeler hesabınıza aktarılacaktır.

• Kredi kartı/banka kartı/internet bankacılığı ile ödeme yapılması durumunda iadeler satın alma sırasında verilen orijinal kredi kartı/banka kartı/internet bankacılığı hesabına, ödeme ağ geçidi ödemeleri durumunda ise iadeler aynı hesaba yapılır.