I tilfælde af utilfredshed med vores tjenester eller produkter, har køberen frihed til at anmode om en refusion fra os. Vores politik for tilbagebetaling vil være som følger:

Køber er berettiget til refusion af købt produkt i henhold til vilkårene i denne politik ("Refusionspolitik"). Tilbagebetalingspolitikken skal ikke erstatte eller erstatte Custom Rare Metal Factorys begrænsede garanti eller fraskrivelse af en sådan garanti indeholdt i Custom Rare Metal Factorys slutbrugerlicensaftale. Refusionspolitikken gælder udelukkende inden for de tidslinjer, der er angivet heri og underlagt de krav, der er angivet heri.

Refusionspolitik

Hvis du ønsker at refundere vores produkt, så:

Send en formel anmodning skriftligt ved at sende en e-mail til info@customraremetal.com eller ring til os for at bekræfte tilbagebetalingen.

• Det skal returneres med inden for 30 dage efter afsendelsesdatoen, hvis vi modtog produktet efter 30 dage fra leveringsdatoen, vil det ikke blive accepteret.

• Efter at have modtaget dit produkt, vil forsendelsesomkostninger + transaktionsomkostninger + pakkeomkostninger blive trukket fra dit beløb, og det resterende beløb vil blive overført til din konto, hvis materialet ikke har nogen form for skade.

For det tredje, hvis vi har modtaget produktet efter 30 dage fra leveringsdatoen, vil det ikke blive accepteret.

Få en refusion

• Når vi modtager de returnerede metaller og/eller legeringer med høj renhed, vil vores kundeserviceteam inspicere det for at bekræfte, at det er berettiget til en refusion.

• Hvis varen anses for at være berettiget til en refusion, behandler vi tilbagebetalingen inden for 24 timer efter modtagelse af de returnerede højrent metaller og/eller legeringer.

• Refusionerne vil blive udstedt ved hjælp af den oprindelige betalingsmetode. Efter at have modtaget dine returneringer, vil tilbagebetalingerne blive overført til din konto, hvis der ikke er nogen skade på materialet.

• Hvis der betales med kreditkort/debetkort/netbank, udstedes refusioner til det originale kreditkort/debetkort/netbank, der blev angivet på købstidspunktet, og i tilfælde af betalingsgateway-betalinger vil tilbagebetaling blive foretaget til den samme konto.