در صورت نارضایتی از خدمات یا محصولات ما، خریدار این اختیار را دارد که از ما درخواست بازپرداخت کند. سیاست ما برای بازپرداخت به شرح زیر خواهد بود:

خریدار واجد شرایط بازپرداخت محصول خریداری شده طبق شرایط این سیاست ("خط مشی بازپرداخت") خواهد بود. خط مشی بازپرداخت جایگزین یا جایگزین ضمانت محدود کارخانه فلزات کمیاب سفارشی یا سلب مسئولیت از این ضمانتنامه مندرج در توافقنامه مجوز کاربر نهایی کارخانه فلزات کمیاب سفارشی نمی شود. خط مشی بازپرداخت صرفاً در محدوده زمانی تعیین شده در اینجا و مشروط به الزامات مندرج در اینجا اعمال می شود.

سیاست بازپرداخت

اگر می خواهید محصول ما را بازپرداخت کنید، پس:

درخواست رسمی را به صورت کتبی از طریق ایمیل info@customraremetal.com ارسال کنید یا برای تأیید بازپرداخت با ما تماس بگیرید.

• 30 روز پس از تاریخ ارسال باید مرجوع شود، در صورتی که محصول را 30 روز از تاریخ تحویل دریافت کنیم، پذیرفته نمی شود.

• پس از دریافت محصول، هزینه حمل و نقل + هزینه تراکنش + هزینه بسته بندی از مبلغ شما کسر می شود و در صورتی که مواد هیچ نوع آسیبی نداشته باشد، مبلغ باقی مانده به حساب شما واریز می شود.

ثالثاً اگر محصول را بعد از 30 روز از تاریخ تحویل دریافت کنیم، پذیرفته نمی شود.

بازپرداخت دریافت کنید

• هنگامی که فلزات و/یا آلیاژهای با خلوص بالا را دریافت کردیم، تیم خدمات مشتری ما آن را بررسی می کند تا واجد شرایط بودن آن را برای بازپرداخت تأیید کند.

• اگر مورد واجد شرایط برای بازپرداخت تلقی شود، ما بازپرداخت را ظرف 24 ساعت پس از دریافت فلزات و/یا آلیاژهای با خلوص بالا برگشتی پردازش می کنیم.

• بازپرداخت با استفاده از روش پرداخت اصلی صادر می شود. پس از دریافت بازپرداخت، در صورتی که به مطالب آسیبی وارد نشود، بازپرداخت به حساب شما واریز خواهد شد.

• در صورت پرداخت از طریق کارت اعتباری/دبیت کارت/شبکه بانکی، بازپرداخت به کارت اعتباری/کارت نقدی/بانکی خالص ارائه شده در زمان خرید و در صورت پرداخت درگاه پرداخت به همان حساب بازپرداخت خواهد شد.