30일 환불 보장

신뢰할 수 있는 소규모 금속 제조업체로 Custom Rare Metal Factory를 선택해 주셔서 감사합니다. 당사는 고순도 희귀 금속 및/또는 합금을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그러나 구매한 제품을 반품하거나 교환해야 하는 상황이 있을 수 있음을 이해합니다. 이 반품 정책은 Custom Rare Metal Factory에 금속 및/또는 합금을 반품하기 위한 지침과 절차를 설명합니다. 반품을 시작하기 전에 이 정책을 주의 깊게 읽어보세요.

저희는 고객인 여러분이 100%에 만족하시기를 바랍니다. Custom Rare Metal Factory는 구매를 평가할 수 있는 30일 반품 기간을 보장하므로, 재료를 받은 후 30일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다.

반품 자격

• Custom Rare Metal Factory에서 직접 구매한 금속 및/또는 합금만 반품이 가능합니다. 공인 유통업체 또는 리셀러를 통해 제품을 구매한 경우 해당 유통업체 또는 리셀러에 직접 문의하여 반품 정책 및 절차를 확인하세요.

• 반품이 가능하려면 제품이 원래 상태여야 하며, 사용하지 않은 상태여야 하며, 제품과 함께 제공된 모든 원래 포장재가 그대로 유지되어야 합니다.

• 제품을 반품하려면 배송 전에 이메일이나 전화로 고객 서비스 팀에 연락하여 승인을 받아야 합니다.

반품 가능 품목

수령일로부터 30일 이내에 반품 또는 교환하는 모든 자료는 다음 기준을 충족해야 합니다.

• 금속 및/또는 합금에 품질 및 성능 결함이 있습니다.

• 운송업체의 과실이나 당사의 실수로 인한 자재 손상.

• 순도, 크기 또는 구성, 수량이 잘못된 재료를 받았습니다.

• 수령 후 30일 이내에 기대에 부응하지 못한 사용되지 않은 자료.

반품 불가 품목

다음 품목은 반품이 불가능합니다.

• 고객이 재료를 손상시키거나 당사의 재판매 또는 재마케팅 능력을 위협하는 방식으로 조작한 경우 환불은 허용되지 않습니다.

• 품질에 결함이 있는 경우를 제외하고 맞춤형 또는 개인화된 소재입니다.

• Custom Rare Metal Factory에서 직접 구매하지 않은 재료입니다.

반품 프로세스

• 귀하의 제품이 반품 대상이라고 생각되면 당사에 문의하세요. info@customraremetal.com으로 이메일을 보내 고객 서비스 팀에 문의할 수 있습니다.

• 당사 고객 서비스 팀이 반품 절차를 안내해 드리고, 해당되는 경우 반품 상품 승인(RMA) 번호를 제공해 드립니다.

• 원활한 반품 절차를 위해 패키지 겉면에 RMA 번호를 명확하게 표시하고 패키지 내부에 원래 송장 사본 또는 구매 증빙서류를 넣어주세요.

환불받기

• 반품된 상품을 수령하면, 당사 고객 서비스 팀에서 해당 상품을 검사하여 환불 가능 여부를 확인합니다.

• 해당 품목이 환불 대상이라고 판단되는 경우, 반품된 상품을 수령한 후 24시간 이내에 환불을 처리합니다.

• 환불은 원래 결제 방법을 사용하여 이루어집니다. 반품을 받은 후 제품에 손상이 없는 경우 환불은 귀하의 계좌로 이체됩니다.

반품 배송 책임

• 잘못된 고순도 금속을 수령한 경우, 운송업체의 손상, 품질 및 성능의 결함 또는 배송 수량의 오류. Custom Rare Metal 공장은 고객에게 비용을 청구하지 않고 반품 배송 비용을 책임집니다.

• 고객이 잘못된 소재를 구매하거나, 제품이 맞지 않거나, 더 이상 제품을 원하지 않는 경우 반품과 관련된 실제 배송 비용을 준비하고 부담해야 합니다.